Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos:

CALZADO JASEZAR – Moda para dama, caballero y niño

En CALZADO JASEZAR nos esforzamos por ofrecerte calzado de la más alta calidad y garantizar tu satisfacción en cada compra. No obstante, entendemos que en ocasiones puede ser necesario realizar una devolución o solicitar un reembolso.

A continuación, te presentamos nuestras políticas:

1. Devoluciones

Plazo:

  • Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega del pedido.

Condiciones:

  • El calzado debe estar nuevo, sin uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas intactas.
  • No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados por mal manejo o alterados.

Proceso:

  • Envía un correo a serragodelbajio3@gmail.com con tu número de pedido y motivo de devolución.
  • Te daremos las instrucciones para el envío del producto a nuestras instalaciones.
  • Los gastos de envío por devolución corren a cargo del cliente, salvo que el error sea nuestro (talla, modelo o defecto de fábrica).

2. Cambios de talla o modelo

  • Si deseas cambiar de talla o modelo, podrás solicitarlo dentro del mismo plazo de 15 días.
  • El primer cambio de talla no genera costo adicional (aplica solo en compras dentro de México).

3. Reembolsos

  • Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos con el reembolso.
  • Método de reembolso: se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en tu compra.
  • Tiempo estimado: entre 7 y 10 días hábiles después de confirmar la recepción del calzado.
  • En caso de pago con tarjeta, el tiempo de acreditación depende de la institución bancaria.

4. Productos con defectos de fábrica

  • Si el producto presenta un defecto de fabricación, deberás notificarlo dentro de los 7 días naturales posteriores a recibirlo.
  • En este caso, CALZADO JASEZAR cubrirá los gastos de envío y podrás elegir entre:
    • Reemplazo del producto (sujeto a disponibilidad) o
      Reembolso total de tu compra.

5. Excepciones

  • No aplican devoluciones ni reembolsos en:
  • Productos adquiridos en liquidación o promociones especiales (salvo defecto de fábrica).
  • Daños ocasionados por el uso inadecuado del calzado.
  • Nota importante: Esta política puede actualizarse en cualquier momento, por lo que te recomendamos consultarla antes de realizar tu compra.

Para cualquier duda o aclaración, puedes escribirnos a: serragodelbajio3@gmail.com